Política de privacidade
Política de Privacidade – NORV
Última atualização: 20 de março de 2026
A NORV é uma marca operada por Rubens Luiz de Souza, inscrito no CNPJ nº 62.937.606/0001-05, responsável pelas operações realizadas neste site.
A NORV valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
🔐 Segurança das Informações
Nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL, garantindo que todas as informações trafegadas entre o usuário e a plataforma sejam protegidas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
📊 Coleta e Uso de Informações
Coletamos informações fornecidas pelo usuário ao realizar uma compra, cadastro ou navegação no site, tais como:
- Nome
- Endereço
- Telefone
Esses dados são utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos
- Comunicação sobre o status da compra
- Atendimento ao cliente
- Envio de comunicações promocionais (mediante consentimento)
Também podemos utilizar dados de forma anonimizada para análise e melhoria contínua dos serviços.
⚖️ Base Legal para Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato (processamento de pedidos)
- Consentimento do titular (marketing)
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse (melhoria da experiência e segurança)
🤝 Compartilhamento de Dados
A NORV não vende ou comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas com parceiros essenciais para a operação, como:
- Plataformas de pagamento e checkout (ex: Yampi)
- Transportadoras (Correios, JadLog, Loggi, J&T Express)
O compartilhamento ocorre exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço.
Também poderemos fornecer dados mediante obrigação legal ou solicitação de autoridades competentes.
📧 Comunicações
O envio de comunicações promocionais ocorre somente com o consentimento do usuário.
O cliente pode cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails.
Após a solicitação, o cancelamento poderá levar até 7 dias úteis para ser efetivado.
🍪 Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento do site
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar comportamento de uso
- Exibir anúncios personalizados
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
🛡️ Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte.
🔐 Segurança em Comunicações
A NORV não solicita dados sensíveis por e-mail ou mensagens.
Todos os contatos oficiais são realizados por canais seguros.
📞 Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
E-mail: sac@usenorv.com.br
WhatsApp: (11) 98856-9608
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (dias úteis)
Tempo de resposta: até 1 dia útil
🏢 Dados da Empresa
Marca: NORV
Responsável legal: Rubens Luiz de Souza
CNPJ: 62.937.606/0001-05
Endereço: Rua Dinamarca, 115 – Barueri – SP, 06416-100